Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 95 εκατ. δολάρια σε μετρητά προκειμένου να διευθετήσει μια ομαδική αγωγή, η οποία ισχυρίζεται ότι ο φωνητικός βοηθός της, Siri, παραβίασε την ιδιωτικότητα των χρηστών, ακούγοντάς τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Ιδιοκτήτες iPhone παραπονέθηκαν ότι η Apple κατέγραφε συστηματικά τις ιδιωτικές τους συνομιλίες αφού ενεργοποιούσαν κατά λάθος τη Siri και στη συνέχεια κοινοποιούσε αυτές τις συνομιλίες σε τρίτους, όπως διαφημιστές. Μια προκαταρκτική συμφωνία κατατέθηκε το βράδυ της Τρίτης στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Όκλαντ, στην Καλιφόρνια, και απαιτεί την έγκριση του περιφερειακού δικαστή Jeffrey White.

Οι φωνητικοί βοηθοί ενεργοποιούνται συνήθως όταν οι χρήστες χρησιμοποιούν “hot words”, όπως “Hey, Siri”. Δύο ενάγοντες ανέφεραν ότι η αναφορά τους σε αθλητικά παπούτσια Air Jordan και εστιατόρια Olive Garden ενεργοποίησε διαφημίσεις για αυτά τα προϊόντα. Ένας άλλος είπε ότι του προβλήθηκαν διαφημίσεις για μια συγκεκριμένη χειρουργική θεραπεία αφού τη συζήτησε ιδιωτικά με τον γιατρό του.

Οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι η Apple δεν έλαβε συγκατάθεση πριν καταγράψει τις συνομιλίες τους και ότι σε μία περίπτωση, δεν θα μπορούσε να λάβει συγκατάθεση, καθώς ο χρήστης ήταν ανήλικος χωρίς λογαριασμό Apple τη στιγμή της καταγραφής.

Ισχυρισμοί της αγωγής

Η αγωγή ισχυρίζεται ότι οι παραβιάσεις διήρκεσαν από τις 17 Σεπτεμβρίου 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024, ξεκινώντας όταν η Siri εισήγαγε τη λειτουργία “Hey, Siri” που φέρεται να οδήγησε στις μη εξουσιοδοτημένες ηχογραφήσεις. Τα μέλη της ομαδικής αγωγής, που εκτιμώνται σε δεκάδες εκατομμύρια, ενδέχεται να λάβουν έως 20 δολάρια ανά συσκευή με δυνατότητα Siri, όπως iPhone και Apple Watch.

Διαβασε ακομα

Alexa, Siri, Rufus: Έτσι παίρνουν τα ονόματά τους οι βοηθοί AI

Η Apple αρνήθηκε κάθε ευθύνη παρόλο που συμφώνησε στη διευθέτηση. Η εταιρεία έχει επανειλημμένα τονίσει τη σημασία που δίνει στην ιδιωτικότητα. Το 2018, ο CEO της Apple, Tim Cook, κατηγόρησε άλλες τεχνολογικές εταιρείες για παρακολούθηση και δήλωσε: «Η επιθυμία για κέρδη εις βάρος της ιδιωτικότητας δεν είναι κάτι νέο».

Ωστόσο, σε έκθεση του Guardian το 2019, την οποία επικαλείται η αρχική καταγγελία, ένας πληροφοριοδότης της Apple αποκάλυψε ότι εργολάβοι άκουγαν τακτικά ιδιωτικές συνομιλίες χρηστών κατά τη διεξαγωγή ελέγχου ποιότητας στη Siri. Αυτές περιλάμβαναν εμπιστευτικές ιατρικές πληροφορίες, παράνομες συναλλαγές ναρκωτικών και ηχογραφήσεις ζευγαριών κατά τη διάρκεια σεξουαλικής δραστηριότητας.

Η Apple τότε δήλωσε ότι μόνο ένα «μικρό μέρος» των αιτημάτων στη Siri αξιολογείται για λόγους ποιότητας και ότι αυτά τα αιτήματα δεν συνδέονται με το Apple ID του χρήστη. Αργότερα, η εταιρεία διέκοψε προσωρινά το πρόγραμμα βελτίωσης ποιότητας και σταμάτησε να καταγράφει ήχο από προεπιλογή.

Νομικές και οικονομικές συνέπειες

Οι δικηγόροι των ενάγοντων ενδέχεται να ζητήσουν έως 28,5 εκατομμύρια δολάρια για αμοιβές και 1,1 εκατομμύριο δολάρια για έξοδα από το ταμείο διακανονισμού.

Τα 95 εκατομμύρια δολάρια αντιπροσωπεύουν περίπου εννέα ώρες κέρδους για την Apple, της οποίας το καθαρό εισόδημα για το τελευταίο οικονομικό έτος ήταν 93,74 δισεκατομμύρια δολάρια.

Διαβασε ακομα

Κανένα iPhone. Τα πιο κουλ κινητά ήταν τα παλιά Nokia

Παρόμοια αγωγή εκκρεμεί κατά του Voice Assistant της Google στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σαν Χοσέ, στην Καλιφόρνια, με τους ίδιους δικηγόρους που χειρίζονται την υπόθεση της Apple.

Με πληροφορίες από Guardian