icon zoom-in

Μεγέθυνση κειμένου

Α Α Α

Είναι ένας πολύ καλύτερος κόσμος όταν το κοινό είναι ο πελάτης και όχι το προϊόν

Μεγάλη συζήτηση έχει ξεκινήσει το τελευταίο διάστημα για το κατά πόσο είναι προς όφελος των χρηστών το να πληρώσουν συνδρομή για να έχουν πρόσβαση στα social media.

Κάνοντας εγγραφή στις συνδρομητικές υπηρεσίες του X (πρώην Twitter), οι χρήστες έχουν πρόσβαση στο AI chatbot της X, το Grok και κερδίζουν το σήμα επαλήθευσης (το γνωστό μπλε τικ) δίπλα από το όνομά τους, που επιβεβαιώνει πως το προφίλ είναι αυθεντικό.

Άλλα προφανή προνόμια είναι ότι συνδρομητές μπορούν να γράφουν και να επεξεργάζονται μεγαλύτερες αναρτήσεις, ενώ το πιο απολαυστικό απ’ όλα είναι η σαφής μείωση των διαφημίσεων – αν και δεν γλυτώνεις εντελώς από τα spam και τα bots.

Παράλληλα, πριν από έξι μήνες περίπου, η Meta εισήγαγε ένα μοντέλο συνδρομής χωρίς διαφημίσεις για το Facebook και το Instagram στην Ευρώπη, με κόστος 13 ευρώ (14 δολάρια, 11 λίρες) τον μήνα στις κινητές συσκευές.

Αυτό έγινε δήθεν για να συμμορφωθεί με τη νέα νομοθεσία της ΕΕ σχετικά με την επιλογή των καταναλωτών. Ωστόσο, κάπως τους γύρισε μπούμερανγκ, αφού η Meta βρίσκεται τώρα υπό έρευνα επειδή η Επιτροπή της ΕΕ αναφέρει πως το δίλημμα που βάζουν στους χρήστες να προσφέρουν είτε χρήματα είτε τα δεδομένα τους, δεν είναι τελικά και τόσο καλή.

Όσον αφορά στο Snapchat Plus, το οποίο περιλαμβάνει μία επιλογή χωρίς διαφημίσεις που ακόμα αναπτύσσεται, η δημοφιλής social εφαρμογή έφτασε το ένα εκατομμύριο συνδρομητές μέσα σε λίγες μόλις εβδομάδες από την έναρξή του τον Ιούνιο του 2022, ενώ το 2023, η premium υπηρεσία του YouTube, η οποία προσφέρει streaming χωρίς διαφημίσεις, έφτασε τα 100 εκατομμύρια χρήστες.

Απόλαυση χωρίς διαφημίσεις… ή μήπως όχι;

«Η χωρίς προβλήματα εμπειρία του να μπορείς απλώς να απολαμβάνεις περιεχόμενο, χωρίς το φόβο του “πότε θα έρθουν οι διαφημίσεις” είναι κάτι που χρειάζομαι στη ζωή μου», λέει ο James Hacking, ιδρυτής του πρακτορείου μέσων ενημέρωσης Socially Powerful, και μακροχρόνιος συνδρομητής του YouTube.

Το Netflix, από την άλλη πλευρά, λάνσαρε μια φθηνότερη συμφωνία συνδρομής που περιλαμβάνει διαφημίσεις, ενώ το Amazon Prime εισήγαγε διαφημίσεις στην πλατφόρμα βίντεο του και τώρα χρεώνει τους χρήστες – που είναι ήδη συνδρομητές – ένα επιπλέον ποσό για να τις αφαιρέσουν ξανά.

Ο Johnny Ryan, πρώην στέλεχος διαφημιστικών εταιρειών, υποστηρίζει ότι αυτό το υβριδικό μοντέλο αντιπροσωπεύει το χειρότερο και από τους δύο κόσμους. Για τον ίδιο είναι «περίεργο πράγμα» να βλέπεις και διαφημίσεις και να πληρώνεις.

Οι συνδρομές γενικά είναι «μέρος της μετάβασης από μία αγορά που είναι νέα και αναπτύσσεται σε μια αγορά που είναι κορεσμένη», λέει ο Azeem Azhar, ιδρυτής του ενημερωτικού δελτίου συνδρομών με θέμα την τεχνολογία Exponential View.

«Δεν υπάρχουν νέοι πελάτες για να αποκτήσετε, οπότε πρέπει να βρείτε πώς θα προσθέσετε έσοδα στην επιχείρησή σας. […] Υπάρχει ένα τμήμα των χρηστών του διαδικτύου που είναι πρόθυμο να πληρώσει, όπως υπάρχει και ένα τμήμα των χρηστών αεροπορικών εταιρειών που είναι πρόθυμο να πληρώσει για να επιβιβαστεί πιο γρήγορα».

Ωστόσο, ο Azhar προειδοποιεί πως τα κοινωνικά δίκτυα πρέπει να είναι πιο προσεκτικά, καθώς αν όλοι πρέπει να πληρώνουν, πολύ λιγότεροι άνθρωποι θα τα χρησιμοποιούν.

«Υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ της ανάγκης για δωρεάν χρήστες που κάνουν το re-sharing και δημιουργούν το περιεχόμενο, καθώς και των ανθρώπων που θέλουν να πληρώσουν περισσότερα για μια ελαφρώς καλύτερη εμπειρία», καταλήγει ο Azhar.

Διαδικτυακές ειδήσεις επί πληρωμή

Ίσως αυτό να είναι ένα μάθημα που έχει ήδη πάρει το X, αφού μόλις λίγες ημέρες από την έναρξη του συνδρομητικού του μοντέλου, έδωσε το καθεστώς της δωρεάν premium συνδρομής σε όλους τους λογαριασμούς με περισσότερους από ένα εκατομμύριο followers, ενώ πιο πρόσφατα το διεύρυνε για να συμπεριλάβει οποιονδήποτε με περισσότερους από 2.500 premium followers.

Αυτό συμβαίνει καθώς πολλές ειδησεογραφικές πλατφόρμες έχουν πλοηγηθεί με επιτυχία στη μετάβαση στη συνδρομητική χρηματοδότηση. Υπάρχουν πολλές από αυτές που κάθονται άνετα πίσω από paywalls. Αυτό ήταν ιδιαίτερα επιτυχημένο στη Σκανδιναβία: Το 2023, το Ινστιτούτο Reuters ανέφερε ότι το 33% των Σουηδών πλήρωναν για τις διαδικτυακές ειδήσεις.

Η μέθοδος του Substack

Ο Azhar έχει περίπου 100.000 συνδρομητές στο Substack, μία πλατφόρμα που συνδέει τους δημιουργούς με το κοινό. Η δημοσίευση είναι δωρεάν και η Substack κρατάει 10% προμήθεια από τις συνδρομές που πληρώνονται, ενώ χρεώνει επιπλέον 3% για το σύστημα πληρωμών Stripe.

Η Substack ισχυρίζεται ότι πάνω από τρία εκατομμύρια άνθρωποι έχουν εγγραφεί στις πολυάριθμες εκδόσεις που φιλοξενεί, με τους δημιουργούς της να μην επιτρέπεται να ενσωματώνουν διαφημίσεις.

«Πρέπει να είστε συνεπείς και να συνεχίσετε να εμφανίζεστε. Η δημιουργία μιας συνήθειας στο μυαλό των αναγνωστών είναι πολύ σημαντική», λέει ο ιδρυτής του SubStack, Hamish McKenzie, για το μυστικό ενός επιτυχημένου λογαριασμού.

«Θα αναπτύξουν μία σχέση μαζί σας και στη συνέχεια πρέπει να διατηρήσετε την εμπιστοσύνη τους, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να σέβεστε την προσοχή τους – το αντίθετο δηλαδή από αυτό που συμβαίνει με τις διαφημίσεις. Πρέπει να είστε ειλικρινείς, να μην καταχράστε την προσοχή τους με ένα σωρό πράγματα που τους αποσπούν την προσοχή από τη μέρα τους».

Ο McKenzie πιστεύει ότι μια μέρα θα υπάρξει «μεγάλος ανταγωνισμός» μεταξύ των κοινωνικών δικτύων που παίρνουν μια συνολική συνδρομή για όλο το περιεχόμενό τους και των μοντέλων μεμονωμένων δημιουργών, όπως το Substack.

«Είναι ένας πολύ καλύτερος κόσμος όταν το κοινό είναι ο πελάτης και όχι το προϊόν», καταλήγει ο McKenzie.

Με πληροφορίες από BBC