Μεγέθυνση κειμένου
Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο κορυφαίο ακαδημαϊκό περιοδικό Nature διαπιστώνει ότι η διήμερη εργασία από το σπίτι βελτιώνει την εργασιακή ικανοποίηση σε σύγκριση με όσους εργάζονται σε γραφεία πέντε ημέρες την εβδομάδα
Το debate για το αν η εξ αποστάσεως εργασία βλάπτει την παραγωγικότητα ή μειώνει την απόδοση των εργαζομένων έχει φτάσει στο απόγειο του ακαδημαϊκού κύρους: Μια μελέτη στο περιοδικό Nature.
Οι διευθυντές που σκέφτονται να επαναφέρουν τους εργαζομένους στο γραφείο, συχνά πιστεύουν ότι αυτό οδηγεί σε πράγματα, όπως η χαμηλότερη απόδοση των εργαζομένων και η διάβρωση της κουλτούρας του χώρου εργασίας.
Όμως μια νέα εργασία που δημοσιεύτηκε στο κορυφαίο ακαδημαϊκό περιοδικό από τον οικονομολόγο Nicholas Bloom του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ και τους συν-συγγραφείς του, προτείνει νέα στοιχεία για τα πλεονεκτήματα των υβριδικών προγραμμάτων εργασίας.
Μια ελεγχόμενη δοκιμή εργαζομένων σε μια εταιρεία τεχνολογίας με έδρα την Κίνα διαπίστωσε, ότι δύο ημέρες τηλεργασίας από το σπίτι και τρεις ημέρες στο γραφείο μείωσαν τα ποσοστά παραίτησης, βελτίωσαν την ικανοποίηση από την εργασία και δεν είχαν καμία επίπτωση στην απόδοση, σε σύγκριση με τους εργαζόμενους που εργάζονταν με πλήρη απασχόληση στο γραφείο.
Η μελέτη χώρισε τυχαία 1.612 εργαζόμενους στην Trip.com, μια μεγάλη παγκόσμια ταξιδιωτική εταιρεία, ανάλογα με το αν είχαν ζυγές ή μονές ημερομηνίες γέννησης.
Η μία ομάδα είχε τη δυνατότητα να εργάζεται από το σπίτι τις Τετάρτες και τις Παρασκευές- η άλλη ομάδα εργαζόταν στο γραφείο και τις πέντε ημέρες.
Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι για όσους είχαν υβριδικά ωράρια, τα ποσοστά αποχώρησης μειώθηκαν κατά το ένα τρίτο κατά την εξάμηνη περίοδο του πειράματος -και ήταν ακόμη μεγαλύτερα για τους μη διευθυντές, τις γυναίκες εργαζόμενες και όσους είχαν να μετακινηθούν για μεγάλες αποστάσεις- ενώ οι βαθμολογίες ικανοποίησης από την εργασία βελτιώθηκαν.
Η υβριδική ομάδα δεν είχε επίσης σημαντικές διαφορές στις αξιολογήσεις απόδοσης ή στα ποσοστά προαγωγών, ακόμη και για δύο χρόνια μετά την έναρξη του πειράματος.
Αυτή η δοκιμαστική μέθοδος -ένα πείραμα πραγματικής ζωής σε δύο ομάδες εργαζομένων που χωρίστηκαν τυχαία με βάση μόνο την ημερομηνία γέννησης- επέτρεψε στους ερευνητές να συμπεράνουν ότι ήταν το υβριδικό πρόγραμμα εργασίας που προκάλεσε τις βελτιώσεις στη διατήρηση και την ικανοποίηση από την εργασία, λέει ο Bloom, αντί να είναι απλώς συμπτωματικό σε άλλους παράγοντες.
Η μελέτη δεν εξέτασε ειδικά τους υπαλλήλους που εργάζονται με πλήρη απασχόληση εξ αποστάσεως ή τις ρυθμίσεις, όπου οι εργαζόμενοι έχουν προσωπική επιλογή για το πού και πότε εργάζονται, κάτι που παραμένει προτεραιότητα για πολλούς εργαζόμενους. Αυτή η συζήτηση θα συνεχιστεί.
Όμως η παρούσα μελέτη προσφέρει πρόσθετα στοιχεία που υποστηρίζουν την αξία των εργαζομένων που μπορούν να εργάζονται από το σπίτι τουλάχιστον εν μέρει, σε αντίθεση με την πλήρη απασχόληση στο γραφείο.
Στην εργασία, ο Bloom και οι συν-συγγραφείς του σημειώνουν ότι κάποιοι μπορεί να αναρωτηθούν αν μια πιθανή εξήγηση για τη μειωμένη εναλλαγή στην ομάδα υβριδικής εργασίας είναι ότι τα μέλη της ομάδας πλήρους απασχόλησης στο γραφείο απογοητεύτηκαν που δεν είχαν το ευέλικτο πρόγραμμα κατά τη διάρκεια του πειράματος.
Ωστόσο, τα ποσοστά κύκλου εργασιών για τους εργαζόμενους με πλήρες ωράριο γραφείου ήταν ελαφρώς μειωμένα σε σχέση με το εξάμηνο πριν από το πείραμα, γράφουν οι ερευνητές στο έγγραφο, γεγονός που υποδηλώνει ότι ορισμένοι μπορεί να υπέθεσαν (σωστά) ότι η πολιτική θα εφαρμοζόταν σε όλους τους εργαζόμενους μόλις τελείωνε το πείραμα.
Ένα άλλο αποτέλεσμα: Η μελέτη διαπίστωσε ότι τα διευθυντικά στελέχη της εταιρείας άλλαξαν τις απόψεις τους για την υβριδική εργασία κατά τη διάρκεια της περιόδου του πειράματος.
Πριν από την έναρξή του, οι διευθυντές της εταιρείας θεωρούσαν ότι η υβριδική εργασία θα μείωνε την παραγωγικότητα κατά 2,6%- μέχρι το τέλος του, πίστευαν ότι οι ευέλικτες ρυθμίσεις θα μπορούσαν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα κατά 1%.
Το έγγραφο ακολουθεί μήνες συζητήσεων σχετικά με τον αντίκτυπο της απομακρυσμένης εργασίας στην εταιρική κουλτούρα, την παραγωγικότητα των εργαζομένων και τα πιθανά μειονεκτήματα στην καινοτομία ή τη συνεργασία.
Ο Bloom, ο οποίος μελετά την απομακρυσμένη εργασία εδώ και δεκαετίες, προκάλεσε αναστάτωση πέρυσι, όταν ένα έγγραφο εργασίας που εξέταζε τις υπάρχουσες μελέτες για το θέμα επισήμανε έρευνες που έδειχναν ότι τα πλήρως απομακρυσμένα εργατικά δυναμικά φαίνεται να έχουν ελαφρώς μειωμένη παραγωγικότητα κατά μέσο όρο.
Όμως οι μελέτες έδειξαν επίσης ότι όταν το πρόγραμμα εργασίας ήταν καλά οργανωμένο και υβριδικό, τουλάχιστον για ένα μέρος του χρόνου, η επίδραση ήταν επίπεδη ή ελαφρώς θετική, δήλωσε τότε ο Bloom στο Forbes.
Πράγματι, μια πρώιμη εργασία του Bloom εξέτασε την ίδια εταιρεία, την Trip.com (ένας από τους συνιδρυτές της, ο James Liang, είναι συν-συγγραφέας και πρώην διδακτορικός φοιτητής του Bloom).
Διαπίστωσε ότι σε μια ομάδα απομακρυσμένων πρακτόρων τηλεφωνικού κέντρου που εργάζονταν αυτοπροσώπως μόνο μία ημέρα την εβδομάδα, η παραγωγικότητα αυξήθηκε κατά 13% και ο κύκλος εργασιών μειώθηκε κατά το ήμισυ.
Η νεότερη μελέτη εξέτασε εργαζόμενους σε τομείς όπως το μάρκετινγκ, η μηχανική λογισμικού, τα χρηματοοικονομικά και η λογιστική, συμβάλλοντας στην αντιμετώπιση των ανησυχιών ότι οι προηγούμενες μελέτες σε χαμηλόμισθους εργαζόμενους που εκτελούν επαναλαμβανόμενες εργασίες με πιο αντικειμενικές μετρήσεις μπορεί να μην είναι γενικεύσιμες για το εργατικό δυναμικό στο σύνολό του. «Αυτοί είναι δημιουργοί, είναι σε μεταπτυχιακές ή επαγγελματικές θέσεις εργασίας και καινοτομούν, δημιουργούν, εκπαιδεύουν», λέει ο Bloom για τους συμμετέχοντες στην τρέχουσα μελέτη.
Η Trip.com, λέει ο Bloom, αναζητούσε έναν τρόπο να μειώσει το κόστος κάνοντας το πείραμα, εκτιμώντας ότι κάθε εργαζόμενος που παραιτήθηκε κόστιζε στην εταιρεία 20.000 δολάρια σε προσλήψεις και εκπαίδευση. Ως αποτέλεσμα της μελέτης, η εταιρεία αποφάσισε να επεκτείνει την υβριδική πολιτική σε όλους τους υπαλλήλους.
«Υπάρχουν καλά και κακά πράγματα σχετικά με την εργασία από το σπίτι, αλλά αποδεικνύεται ότι με την υβριδική εργασία αυτά περίπου αλληλοεξουδετερώνονται», λέει ο Bloom. «Οι εργαζόμενοι ήταν σημαντικά πιο ευτυχισμένοι αν μπορούσαν να εργάζονται από το σπίτι δύο ημέρες την εβδομάδα, με αποτέλεσμα τα ποσοστά παραίτησης να μειωθούν κατά ένα τρίτο».
Με πληροφορίες από Forbes
Ακολουθήστε το pride.gr στο Google News και ενημερωθείτε πρώτοι
