Μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες στις ΗΠΑ, όπως οι Amazon, Meta, Walmart και McDonald’s, πρόσφατα άλλαξαν ή τερμάτισαν τα προγράμματα Διαφορετικότητας, Ισότητας και Ένταξης (DEI). Ωστόσο, η e.l.f. Beauty, μια δημοφιλής εταιρεία καλλυντικών, είναι μία από τις σπάνιες εταιρείες που προβάλλει ενεργά τις προσπάθειές της για διαφορετικότητα και τη συμπεριληπτική της στρατηγική μάρκετινγκ, όπως με την καμπάνια της “So Many Dicks”.

Η διαφημιστική καμπάνια που κυκλοφόρησε πέρυσι ανέδειξε ότι σχεδόν τόσοι άνδρες με το όνομα Richard, Rick ή Dick υπηρετούν σε διοικητικά συμβούλια δημόσιων εταιρειών στις ΗΠΑ, όσες είναι οι γυναίκες συνολικά.

«Δεν υπάρχει τίποτα κακό στο να λέγεσαι Richard, Rick ή Dick, αλλά θέλαμε να ρίξουμε φως στην ανάγκη να δοθούν ευκαιρίες και σε άλλους ανθρώπους, γιατί έχουμε δει τα οφέλη αυτής της προσέγγισης στη δική μας επιχείρηση», δήλωσε ο CEO της e.l.f., Tarang Amin, σε συνέντευξή του στο CNN. Η e.l.f. είναι μία από τις δύο δημόσιες εταιρείες με διοικητικό συμβούλιο όπου οι γυναίκες αποτελούν πάνω από το 78% και τα άτομα χρώματος το 44%.

Επένδυση στη διαφορετικότητα

Η e.l.f. υποστηρίζει τη σημασία της διαφορετικότητας ως επιχειρηματική στρατηγική σε μια περίοδο που τα προγράμματα DEI δέχονται επιθέσεις σε όλη τη χώρα.

Διαβασε ακομα

Η ασπίδα των LGBTQ+ απέναντι στον Τραμπ που σαρώνει τη διαφορετικότητα

Ο όρος DEI έχει γίνει «απαγορευμένη λέξη» για τους συντηρητικούς κύκλους. Πολλές εταιρείες ακυρώνουν τα προγράμματα DEI και την κοινωνικά προσανατολισμένη στρατηγική μάρκετινγκ, φοβούμενες μια αντίδραση όπως αυτή που δέχτηκε η Bud Light. Η μητρική εταιρεία της Bud Light, η A-B InBev, έχασε μέχρι και 1,4 δισεκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις λόγω της αντιδράσεως στη συνεργασία της Bud Light με μια τρανς influencer.

Άλλες εταιρείες έχουν τροποποιήσει τα προγράμματά τους λόγω της αντίστασης ακτιβιστών της δεξιάς, αγωγών από συντηρητικές ομάδες, αιτημάτων συντηρητικών πελατών και άλλων παραγόντων. Ο πρώην πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ αυτή την εβδομάδα έθεσε σε άδεια υπαλλήλους από ομοσπονδιακά γραφεία DEI και η κυβέρνησή του σχεδιάζει περαιτέρω επιθέσεις σε αυτά τα προγράμματα.

Η προσέγγιση της e.l.f.

Η e.l.f., με έδρα το Όκλαντ της Καλιφόρνιας, υπερασπίζεται το DEI καθώς έχει εργατικό δυναμικό και πιστούς καταναλωτές νεότερης, πιο διαφορετικής γενιάς που υποστηρίζουν αυτές τις προσπάθειες.

Σχόλια όπως «Ποτέ δεν αγάπησα περισσότερο την e.l.f. στη ζωή μου!!!» κατέκλυσαν το Instagram ως απάντηση στην καμπάνια “So Many Dicks”. Ένας άλλος χρήστης έγραψε: «Είμαι τόσο περήφανος για αυτό το brand». Παρόλο που τα περισσότερα σχόλια στα social media ήταν θετικά, υπήρχαν και επικρίσεις. Κάποιοι αμφισβήτησαν τη σύνδεση της εκπροσώπησης στα διοικητικά συμβούλια με τα καλλυντικά και υποστήριξαν ότι η e.l.f. θα έπρεπε «να αφήσει την πολιτική και τις απόψεις για κοινωνικά ζητήματα εκτός του χώρου των καλλυντικών».

Επιχειρηματική επιτυχία μέσω διαφορετικότητας

Παρά τις αντιδράσεις, η στρατηγική της e.l.f. έχει αποδώσει καρπούς. Η εταιρεία έχει σημειώσει 23 συνεχόμενα τρίμηνα αύξησης πωλήσεων, ενώ η αξία της μετοχής της έχει αυξηθεί κατά 700% τα τελευταία πέντε χρόνια.

Διαβασε ακομα

Η αλλαγή στο Instagram που μπορεί να σε ξεφτιλίσει

Παρόλο που η e.l.f. δεν διαθέτει ειδική ομάδα DEI, η δέσμευσή της να προσλαμβάνει ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό με βάση το φύλο, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την εθνικότητα και άλλες δημογραφικές γραμμές έχει οδηγήσει στην επιτυχία της. Περίπου το 75% των περίπου 500 εργαζομένων της είναι γυναίκες και το 40% ανήκει σε μειονότητες.

Η εταιρεία ενσωματώνει επίσης τρανς και μη δυαδικά μοντέλα στη διαφήμισή της. «Οι διαφορετικές φωνές μας βοηθούν, γιατί φέρνουν διαφορετικές οπτικές», δήλωσε ο Amin. Οι εταιρείες που εγκαταλείπουν τις προσπάθειες διαφορετικότητας κινδυνεύουν να χάσουν «απίστευτα ταλέντα που προσθέτουν προοπτική».