icon zoom-in

Μεγέθυνση κειμένου

Α Α Α

Πώς θα εξασφαλίσετε μια πρώτη εντύπωση που θα είναι θετική;

Το «παράθυρο» που έχουμε για να δημιουργήσουμε αυτή την πρώτη εντύπωση για τον εαυτό μας στους γύρω μας, είναι πολύ πιο μικρό απ’ ότι μπορεί να φαντάζεστε. Οι άνθρωποι στην πραγματικότητα σχηματίζουν την κρίση τους για την ικανότητα, την αξιοπιστία, την επάρκεια και άλλα χαρακτηριστικά μέσα σε μόλις ένα δέκατο του δευτερολέπτου, σύμφωνα με έρευνες.

Είτε κάποιος σχηματίσει γνώμη μέσα στο πρώτο δευτερόλεπτο είτε στα πρώτα πέντε λεπτά, αυτή η αντίληψη μπορεί να παραμείνει. Ακούγεται κλισέ, αλλά δεύτερη ευκαιρία στην πρώτη εντύπωση δεν υπάρχει.

Αυτό ίσως μοιάζει άδικο, ειδικά αφού οι συνέπειες μπορεί να είναι τεράστιες – όπως το να μην πάρετε τη δουλειά που θέλετε ή να χάσετε μια δεύτερη ευκαιρία για ραντεβού με κάποιον συναρπαστικό.

Πώς λοιπόν εξασφαλίζετε ότι η πρώτη εντύπωση θα είναι θετική;

Με τη διανοητική δύναμη και πειθαρχία να εφαρμόσετε μια εξαιρετικά αποτελεσματική στρατηγική όταν συναντάτε κάποιον για πρώτη φορά: Εστιάστε σε εκείνον, όχι σε εσάς. Με άλλα λόγια:

Δείξτε ενδιαφέρον, όχι ενδιαφέροντες

Δεν εννοώ να είστε βαρετοί – αλλά να επικεντρωθείτε στο να δείξετε πόσο ενδιαφέρον σας προκαλεί αυτό που έχει να πει ο άλλος, αντί να προσπαθείτε να εντυπωσιάσετε.

Συχνά οι άνθρωποι πιστεύουν ότι πρέπει να στρέφουν τη συζήτηση πίσω στον εαυτό τους για να εντυπωσιάσουν. Αλλά αυτό μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Ειδικοί στη δημόσια ομιλία και την επικοινωνία έχουν διαπιστώσει ότι οι άνθρωποι συνήθως προτιμούν να τους κάνουν ερωτήσεις και να ακολουθούν με ερωτήσεις βάθους. Πιο βαθιές ερωτήσεις τείνουν να κάνουν και τους δύο συνομιλητές να νιώθουν πιο συνδεδεμένοι.

Πρόκειται για τη δημιουργία μιας ζεστής, αξέχαστης συνομιλίας που κάνει τον άλλον να αισθάνεται ότι τον νοιάζεστε. Στην εμπειρία μου, σχεδόν όλοι απολαμβάνουν να μιλούν για τον εαυτό τους ή για ένα θέμα που τους παθιάζει, εφόσον αισθάνονται ότι ο άλλος είναι πραγματικά ενδιαφερόμενος – και γι’ αυτό αυτή η στρατηγική λειτουργεί σχεδόν σε κάθε περίπτωση.

Η ουσία είναι ότι μπορείτε να «σπρώξετε» μια λανθασμένη πρώτη εντύπωση τοποθετώντας την προσοχή στον εαυτό σας και προσπαθώντας να εντυπωσιάσετε. Ή μπορείτε να «τραβήξετε» τη σωστή πρώτη εντύπωση αναπτύσσοντας τη συζήτηση του άλλου με φροντίδα και συναισθηματική νοημοσύνη.

Αξίζει να «τραβήξετε» παρά να «σπρώξετε». Δείτε τρία απλά βήματα για να το πετύχετε:

Ακούστε με απόλυτη συγκέντρωση

Ακούστε σαν να μην έχει σημασία τίποτα άλλο εκτός από αυτά που λέει ο άλλος. Μην αισθάνεστε ότι πρέπει να διακόψετε συνεχώς για να κάνετε διορατικά σχόλια.

Μην προσπαθείτε να είστε πνευματώδεις ή να έχετε πάντα δίκιο. Μην περνάτε τον χρόνο που μιλάει ο άλλος φτιάχνοντας αυτό που θα πείτε μετά. Απλά ακούστε, αναπνεύστε, και δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον.

Αν το μυαλό σας περιπλανιέται, αναγνωρίστε το και επιστρέψτε στο να ακούτε. Για παράδειγμα, όπως αναφέρω στο βιβλίο μου The Mentally Strong Leader, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μάντρα ακρόασης. Όταν παρατηρήσετε ότι χάνετε την προσοχή σας, πείτε στον εαυτό σας:

  • «Επικεντρώσου, μην αφαιρείσαι»
  • «Έλεγξε το μυαλό σου, μην σε ελέγχει αυτό»
  • «Να είσαι συνειδητός, όχι γεμάτος σκέψεις»

Μπορείτε επίσης να προετοιμάσετε τον εαυτό σας για συγκεντρωμένη ακρόαση πριν προσεγγίσετε κάποιον με τη μέθοδο του «υγρού σφουγγαριού». Αν βρεθείτε να ξεκινάτε μια συζήτηση με αποσπασμένες σκέψεις, φανταστείτε ένα σφουγγάρι να καθαρίζει μακριά τις περισπασμούς και μπείτε στη συζήτηση με καθαρό μυαλό.

Κάντε καλές ερωτήσεις

Η υποβολή ερωτήσεων παρακολούθησης δείχνει ιδιαίτερα ότι ακούτε προσεκτικά, εκτιμάτε αυτά που λέει ο άλλος, επιβεβαιώνετε την αξία τους και δείχνετε ότι θέλετε να μάθετε περισσότερα. Βοηθά να διατηρείται η συζήτηση ρέουσα και ενισχύει την αίσθηση σύνδεσης και ζεστασιάς.

Μια καλή ερώτηση είναι αυτή που:

  • Βασίζεται σε μια λεπτομέρεια που μοιράστηκε κάποιος, δείχνοντας ότι ακούτε ενεργά.
  • Τροφοδοτεί την περιέργειά σας για το θέμα, υποδεικνύοντας το γνήσιο ενδιαφέρον σας.
  • Βασίζεται στη γνώση σας για να εμβαθύνετε σε ένα θέμα που ενδιαφέρει τον άλλον.
  • Δίνει στον άλλον την ευκαιρία να απαντήσει σε μια ερώτηση που θα απολάμβανε να απαντήσει, όπως το να μοιραστεί περισσότερες απόψεις ή εμπειρίες.

Ακόμη και απλές εκφράσεις ενδιαφέροντος όπως «Πες μου περισσότερα γι’ αυτό» ή «Τι συνέβη μετά;» μπορούν να δείξουν ενδιαφέρον.

Προσέξτε τις οπτικές και λεκτικές ενδείξεις

Μην υποτιμάτε τη δύναμη των πραγμάτων που κάνετε πέρα από τα λόγια που λέτε.
Μπορείτε να δείξετε ότι ακούτε και ενδιαφέρεστε διατηρώντας οπτική επαφή, κάνοντας νεύματα, γέρνοντας το κεφάλι ή σκύβοντας ελαφρά ενώ ο συνομιλητής σας μιλάει. Επίσης, μπορείτε να παραφράσετε αυτά που είπε και να ζητήσετε επιβεβαίωση.

Μπορείτε επίσης να καθρεφτίσετε διακριτικά τη γλώσσα του σώματος, τις εκφράσεις του προσώπου ή το στυλ ομιλίας του συνομιλητή σας για να προβάλετε την ενσυναίσθηση, τον σεβασμό και την επιθυμία για σύνδεση.

Με πληροφορίες από CNBC Make It